Praktikum und FSJ sind wichtiges Entscheidungskriterium
Wie informieren sich Schülerinnen und Schüler eigentlich über die Pflegeausbildung? Welche Rolle spielt dabei die Suche im Internet? Und was gibt letzten Endes den Ausschlag dafür, ob sie sich dafür oder dagegen entscheiden? Dieser Frage wollte Jennifer Neumaier, examinierte Pflegekraft und Pflegemanagement-Studentin an der katholischen Hochschule Freiburg auf den Grund gehen. Im Rahmen ihres Praktikums bei uns führte sie ein Forschungsprojekt durch, dessen zentraler Bestandteil eine Umfrage war, die sie ganz nah an die Zielgruppe heranbrachte. Der Name BOI_Guk steht dabei für “Berufsorientierung im Internet in der Gesundheits- und Krankenpflegeausbildung.”
Die Umfrageergebnisse zeigten ganz deutlich, wie die befragten Auszubildenden der Gesundheits- und Krankenpflege das Internet während ihrer Berufsorientierung genutzt hatten, wie sie die verfügbaren Informationen aufgrund ihrer Erfahrungen aus der Ausbildung bewerteten und wie sie selbst über die Ausbildung informieren würden wenn sie die Möglichkeit dazu hätten. Die Auswertung des Fragebogens ergab dann auch für uns überraschende Ergebnisse – hier die vier wichtigsten, die bei der zukünftigen Planung “Ansprache der Zielgruppe Pflegenachwuchs” beachtet werden sollten.
Platz 1: Praktikum oder FSJ am wichtigsten
73,6% der 121 befragten Auszubildenden geben an, während ihrer Berufsorientierung ein Praktikum oder FSJ absolviert zu haben. Damit belegt das Praktikum oder FSJ in dieser Umfrage Platz eins der genutzten Informationsangebote während der Berufsorientierung. Für 36,4% der Auszubildenden hatte das Praktikum oder FSJ zudem den größten Einfluss auf die Entscheidung für die Pflegeausbildung. Kein anderes Informationsangebot kann so praxisnah und umfassend Einblick in den Alltag des Pflegeberufes bieten, wie das Praktikum. Diese individuellen Erfahrungen und Eindrücke aus einem Praktikum können im Internet nur bedingt zur Verfügung gestellt werden. Es wäre jedoch denkbar, realitätsnahe Einblicke einzufangen, indem Auszubildende oder Pflegekräfte mit der Kamera begleitet werden und diese im Internet zugänglich zu machen. Für Ausbildungsbetriebe kann hier der Anlass gesehen werden, das Praktikumsangebot im Unternehmen weiter auszubauen und so für das Unternehmen und die Ausbildung zu werben. Dies würde einhergehen mit einer Ausschreibung von Praktikumsplätzen, die von den befragten Auszubildenden laut der Umfrage als sinnvoll und wichtig erachtet wird. Weiterhin ist es vorstellbar, Posten wie Praktikumsbeauftragte zu schaffen, um den Praktikanten einen eigenen Ansprechpart-ner für ihre Belange zur Verfügung zu stellen.
Platz 2: Praxisinformationen aus erster Hand
Der Stellenwert der Informationen aus der Praxis wird mit weiteren Ergebnissen unterstrichen. 46,3% der befragten Auszubildenden haben während ihrer Berufsorientierung das Gespräch mit Pflegekräften und 32,2% den Austausch mit Auszubildenden der Pflege gesucht, um Informationen zu erhalten und Fragen stellen zu können. Dieser Austausch könnte durch die Integration eines Forums auf einem Ausbildungsportal für Pflegeberufe möglich gemacht werden.
Platz 3: Infos der Ausbildungsbetriebe gefragt
Bei der Auswertung zeigte sich, dass die Informationsangebote von Ausbildungsbetrieben bei der Berufsorientierung der befragten Auszubildenden eine wichtige Rolle spielten. Sie verzeichneten mit 79,3% die meisten Nutzer*innen, die häufigsten Zugriffe wie auch die beste Bewertung. Mit diesen Ergebnissen wird die bedeutsame Rolle des Internetauftritts eines Unternehmens mit der Information und Präsentation der eigenen Ausbildung unterstrichen. Hier ist ein großes Potenzial für Ausbildungsbetriebe erkennbar, die sich durch einen modernen, informativen und gut strukturierten Internetauftritt von konkurrierenden Ausbildungsbetrieben abheben und interessierte Menschen für die Pflegeausbildung gewinnen können.
Platz 4: Ausbildungsportale weniger wichtig
Überraschend war das Nutzungsverhalten von Ausbildungsportalen. 60,3% der befragten Auszubildenden gaben an, Ausbildungsportale während der Berufsorientierung im Internet nicht genutzt zu haben. Es konnte durch eine Recherche festgestellt werden, dass andere Branchen wie beispielsweise der Handel oder das Handwerk auf diesen Portalen große Beachtung finden und Pflegeberufe eher aktiv gesucht werden müssen. Es stellt sich die Frage, ob Ausbildungsbetriebe aus der Pflege dieses Medium noch nicht für sich erkannt haben oder bewusst auf die kostspielige Präsentation auf einem solchen Portal verzichten. Durch weitere Informationen und Praxisberichte würde die Attraktivität dieser Portale für Menschen, die sich über den Pflegeberuf informieren möchten, sicherlich steigen.
Fazit: auch im digitalen Zeitalter ist das persönliche Gespräch und die Empfehlung der Peer Group ganz wichtig. Die Glaubwürdigkeit dessen, was erzählt wird und die Praxisnähe sind entscheidend dafür, ob jemand sich für eine Pflegeausbildung entscheidet und dann auch in ihr verbleibt. Überraschend für uns war, dass die klassischen Azubi Portale eigentlich kaum eine Rolle spielten. Und für Ausbildungsbetriebe bedeutet es: aussagekräftige Landingapages erstellen die den Ausbildungs- und Berufsalltag realistsich darstellen und möglichst ein Mentoring oder Patenkonzept, das die Azubis bei allen Fragen und Problemen durch die Ausbildung begleitet.
Weiterführende Informationen
Die vier wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick
Folienvortrag vom Springer Kongress Pflege
Die komplette Studie als Download
Ulrike Röse-Maier, Geschäftsführerin von Media Consult Maier + Partner GmbH, ist Expertin für alle Themen rund ums Recruiting und Employer Branding im Gesundheitswesen.
Im Blog berichtet sie über aktuelle Entwicklungen im Gesundheitsarbeitsmarkt. „Durch den Fachkräftemangel und durch die völlig veränderte Medienlandschaft werden Arbeitgeber vor neue Herausforderungen gestellt. Das erfordert nicht nur innovativere Formen des Personalmarketings als bisher, sondern wird auch die Entwicklung von Unternehmenskulturen nachhaltig beeinflussen. Die Ansprüche der Generation Z, New Work und Digitalisierung des Recruiting stehen daher ganz oben auf unserer Beratungsagenda.”
Ulrike Röse-Maier hat Politikwissenschaften, Personal-/Organisationsentwicklung und Wirtschaftspsychologie studiert, ist zertifizierte Gesundheitsökonomin und hat einen Masterabschluss im Bereich Human Resources Management. Von November 2011 bis Juni 2014 führte sie im Rahmen des E-Learning-Angebots der Quadriga Executive Education als Referentin für das Online-Studium „HR und Social Media Management” verschiedene Module zu Social Recruiting durch. In ihrer Studie „kiia – kulturell integrative integration ärztlicher Teams in Krankenhäusern“ gibt sie Handlungsempfehlungen für die Integrationsarbeit in interkulturellen Ärzteteams.